Privacy Policy
Informativa sulla Privacy
Presso “Le Spose di Gioia” comprendiamo l’importanza di proteggere le tue informazioni personali. Per questo motivo prendiamo molto sul serio la tua Privacy.
Il presente documento di Privacy Policy (reso ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE/2016/679, di seguito, per brevità, “GDPR”) descrive come Le Spose di Gioia (di seguito “noi”, “nostro” o “Azienda”) raccoglie, utilizza, condivide e protegge i dati personali degli utenti che visitano il nostro Sito Web.
Utilizzando il nostro Sito Web l’Utente accetta i termini della presente Informativa sulla Pivacy.
Chi siamo
L’indirizzo del nostro sito web è: www.sposedigioia.com
Titolare del trattamento dei dati
Il titolare del trattamento dei dati è Le Spose di Gioia di Congiu Maria Gioia, con sede legale a Barrali (SU) in via Sant’Andrea n. 45, P.IVA: 03476130921. Per ogni chiarimento o esercizio dei diritti dell’utente potrà contattarlo al seguente indirizzo mail: lespose.digioia@tiscali.it
Tipologia di dati raccolti
1. Dati forniti volontariamente dall'utente
- Nome e Cognome: questi dati ci permettono di identificarti e personalizzare la consulenza che ti offriamo. Sono essenziali per garantire una comunicazione chiara e personale.
- Numero di Telefono: il tuo numero di telefono viene utilizzato per contattarti rapidamente in merito a richieste di consulenza, aggiornamenti o informazioni aggiuntive necessarie per la fornitura dei nostri servizi. Potremmo anche utilizzare il tuo numero per inviarti notifiche importanti relative alla tua richiesta.
- Indirizzo Email: l’indirizzo email viene utilizzato per inviare conferme, risposte alle tue domande, eventuali materiali informativi e promozionali (se hai dato il consenso). Questo ci permette di mantenerti aggiornato sui servizi offerti e su eventuali novità che potrebbero interessarti.
- Altri Dati Personali: potresti fornirci ulteriori informazioni durante la compilazione di moduli o la comunicazione con il nostro team. Questi dati saranno trattati esclusivamente per le finalità indicate e nel rispetto della normativa vigente.
2. Dati raccolti automaticamente
- Dati di Navigazione: informazioni come l’indirizzo IP, il tipo di browser utilizzato, il sistema operativo, la data e l’ora della visita, le pagine visitate e il tempo trascorso su ciascuna pagina. Questi dati vengono raccolti per finalità statistiche e per garantire il corretto funzionamento del sito. Ci aiutano a comprendere come gli utenti interagiscono con il nostro sito e a migliorare l’esperienza di navigazione.
- Cookie e Tecnologie Simili: utilizziamo cookie per raccogliere informazioni sull’uso del sito e per migliorare la tua esperienza utente. I cookie possono essere suddivisi in:
– Cookie Tecnici: necessari per il funzionamento del sito e per garantire la sicurezza delle transazioni online.
– Cookie di Analisi: raccolgono dati aggregati e anonimi per aiutarci a comprendere l’uso del sito e ottimizzarne le prestazioni.
– Cookie di Profilazione: per personalizzare i contenuti e le offerte in base ai tuoi interessi, previa tua autorizzazione.
3. Dati derivanti da comunicazioni
- Contenuti dei messaggi: informazioni aggiuntive che ci fornisci nel testo dei messaggi, come domande specifiche o richieste di consulenza dettagliate.
4. Dati sensibili
Finalità del trattamento
1. Fornitura dei servizi
La finalità principale del trattamento è la raccolta e l’elaborazione dei dati personali necessari richiesti per fissare un appuntamento presso il nostro Atelier e fornirti i servizi indicati sul nostro sito web. Questo include:
- Gestione delle richieste di consulenza: utilizziamo i dati forniti, come nome, cognome, numero di telefono e indirizzo email, per rispondere alle tue richieste di informazioni, per offrirti consulenze personalizzate in base alle tue esigenze o per fissare un appuntamento presso il nostro Atelier. Questi dati ci permettono di contattarti e di fornirti le informazioni richieste in modo tempestivo e accurato.
2. Comunicazione e Marketing
- Invio di comunicazioni commerciali: utilizziamo il tuo indirizzo email o numero di telefono per inviarti newsletter, aggiornamenti sui servizi, nuove collezioni, offerte speciali o eventi.
3. Analisi e miglioramento del servizio
- Analisi statistica e reportistici: i dati di navigazione e le informazioni anonime raccolte attraverso i cookie vengono utilizzati per generare statistiche aggregate che ci aiutano a comprendere meglio come gli utenti interagiscono con il nostro sito. Queste analisi ci permettono di identificare aree di miglioramento e di ottimizzare il contenuto e la struttura del sito per offrire un’esperienza più efficace e intuitiva.
- Miglioramento dell’esperienza utente: analizziamo i feedback e i comportamenti degli utenti per migliorare continuamente i nostri servizi e adattare il sito alle esigenze degli utenti. Questo include la risoluzione di problemi tecnici, l’aggiornamento dei contenuti e l’introduzione di nuove funzionalità in base alle necessità rilevate.
4. Adempimenti di obblighi legali
- Conformità a normative vigenti: trattiamo i dati personali anche per adempiere a obblighi di legge, regolamentari e normativi. Questo include, ad esempio, l’adempimento di obblighi fiscali, la gestione delle richieste da parte di autorità pubbliche o l’assistenza in procedimenti legali, ove necessario.
- Gestione della sicurezza e prevenzione delle frodi: i dati raccolti possono essere utilizzati per garantire la sicurezza delle nostre piattaforme, prevenire accessi non autorizzati, abusi o frodi, e proteggere i nostri diritti e quelli dei nostri utenti.
Conservazione dei dati
I dati personali raccolti sono conservati per il periodo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti e successivamente trattati. Una volta che tali finalità sono state raggiunte, i dati vengono cancellati o resi anonimi, a meno che non sia necessario conservarli per obblighi legali o per tutelare i nostri diritti in eventuali contenziosi.
Queste finalità del trattamento sono applicate nel pieno rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, con particolare riferimento al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
La conservazione dei dati personali raccolti da Le Spose di Gioia è un aspetto cruciale per garantire la protezione delle informazioni e il rispetto delle normative vigenti. Di seguito viene spiegato in dettaglio come gestiamo la conservazione dei dati personali raccolti attraverso il nostro sito web e per quanto tempo li manteniamo.
1. Durata della conservazione
- Dati per la Fornitura del Servizio: i dati personali raccolti per fornire i servizi indicati sul nostro sito vengono conservati per tutto il tempo necessario a completare la prestazione richiesta. Successivamente, i dati possono essere conservati per un periodo aggiuntivo per soddisfare eventuali obblighi legali (ad esempio, fiscali o contabili). In genere, questo periodo è di 10 anni, come richiesto dalla normativa fiscale italiana.
- Dati per Finalità di Marketing: i dati trattati per finalità di marketing, come l’invio di newsletter o altre comunicazioni promozionali, vengono conservati fino a quando l’utente non revoca il consenso o esercita il diritto di opposizione. Dopo la revoca del consenso, i dati saranno cancellati o resi anonimi, tranne nei casi in cui la loro conservazione sia richiesta per adempiere a obblighi legali.
- Dati di Navigazione e Analisi Statistica: i dati raccolti automaticamente attraverso cookie e tecnologie di tracciamento vengono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti. La durata varia a seconda del tipo di cookie:
– Cookie di sessione: vengono eliminati alla chiusura del browser;
– Cookie persistenti: vengono conservati per un periodo definito (solitamente tra 6 mesi e 2 anni) o fino a quando l’utente non li elimina manualmente. - Dati Relativi a Contenziosi o Difesa di Diritti: nel caso in cui i dati siano trattati per la gestione di contenziosi o per la difesa dei diritti de Le Spose di Gioia, questi saranno conservati per tutto il tempo necessario a concludere il procedimento legale e, successivamente, fino alla prescrizione dei termini di ricorso legale, che può variare in base alla tipologia di contenzioso.
2. Criteri della conservazione
- Necessità: conserviamo i dati solo per il tempo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti. Quando i dati non sono più necessari per queste finalità, vengono cancellati o resi anonimi.
- Obblighi Legali: alcuni dati devono essere conservati per periodi più lunghi in ottemperanza agli obblighi di legge, come le normative fiscali e contabili che richiedono la conservazione delle informazioni per un determinato numero di anni.
- Consenso dell’Interessato: per i dati raccolti sulla base del consenso dell’utente (ad esempio, per finalità di marketing), la conservazione continua fino a quando l’utente non revoca il consenso.
- Legittimi Interessi: in alcuni casi, conserviamo i dati personali per tutelare i nostri legittimi interessi, ad esempio per gestire reclami o contenziosi legali. In questi casi, i dati vengono conservati fino alla risoluzione della controversia e oltre, fino alla prescrizione dei termini legali.
3. Sicurezza nella conservazione
- Crittografia dei dati: quando applicabile, utilizziamo la crittografia per proteggere i dati sensibili durante l’archiviazione e il trasferimento.
- Controllo degli accessi: limitiamo l’accesso ai dati personali solo a personale autorizzato e a soggetti terzi che abbiano necessità di conoscerli per le finalità indicate.
- Backup e Disaster Recovery: eseguiamo regolari backup dei dati e abbiamo piani di disaster recovery per prevenire la perdita di informazioni in caso di incidenti.
4. Cancellazione e anonimizzazione dei dati
- Cancellati: i dati vengono eliminati dai nostri sistemi in modo sicuro, assicurandoci che non siano più accessibili o recuperabili.
- Anonimizzati: in alcuni casi, anziché cancellare i dati, li rendiamo anonimi in modo che non possano più essere ricondotti a un individuo specifico. I dati anonimi possono essere utilizzati per analisi statistiche o di ricerca senza limiti di tempo.
5. Diritti degli interessati in materia di conservazione
Gli utenti hanno il diritto di richiedere informazioni sui periodi di conservazione dei propri dati personali. Possono anche esercitare i diritti di rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento, come previsto dalla normativa vigente. Queste richieste possono essere inviate a Le Spose di Gioia tramite l’indirizzo email indicato nella nostra Privacy Policy.
La gestione accurata e responsabile della conservazione dei dati è essenziale per garantire la conformità alle normative sulla protezione dei dati e per proteggere i diritti degli utenti. Le Spose di Gioia si impegna a rispettare questi principi, assicurando che i dati siano conservati solo per il tempo necessario e siano trattati con la massima cura.
Condivisione dei dati
- Fornitori di servizi: per la gestione della nostra attività (es. servizi di hosting, invio email).
- Autorità legali: se richiesto per legge o per proteggere i nostri diritti.
Diritti degli interessati
Gli utenti che forniscono i loro dati personali a Le Spose di Gioia, detti “interessati”, godono di una serie di diritti garantiti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Questi diritti mirano a garantire la trasparenza, il controllo e la protezione delle informazioni personali e sono esercitabili in qualsiasi momento. Di seguito, esploriamo in dettaglio ciascuno di questi diritti.
1. Diritto di Accesso (Art. 15 GDPR)
- Le finalità del trattamento: perché stiamo trattando i tuoi dati personali.
- Le categorie di dati personali: quali tipi di dati personali trattiamo.
- I destinatari o le categorie di destinatari: a chi sono stati comunicati o saranno comunicati i tuoi dati.
- Il periodo di conservazione: quanto tempo conserviamo i tuoi dati o i criteri utilizzati per determinarlo.
- L’esistenza di diritti specifici: ad esempio, il diritto di rettifica o cancellazione.
- L’origine dei dati: se i dati non sono stati raccolti direttamente da te, hai il diritto di sapere da dove provengono.
- L’esistenza di un processo decisionale automatizzato: se le decisioni vengono prese automaticamente sui tuoi dati (inclusa la profilazione), hai il diritto di conoscere la logica utilizzata, l’importanza e le conseguenze previste.
2. Diritto di Rettifica (Art. 16 GDPR)
3. Diritto alla Cancellazione (Diritto all’oblio) (Art. 17 GDPR)
- I dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti.
- Revochi il consenso su cui si basa il trattamento, e non sussiste un’altra base giuridica per continuare a trattare i tuoi dati.
- Ti opponi al trattamento e non ci sono motivi legittimi prevalenti per continuare il trattamento.
- I dati sono stati trattati illecitamente.
- È necessario per adempiere a un obbligo legale.
Tuttavia, questo diritto non è assoluto e può essere limitato in presenza di obblighi legali che richiedono la conservazione dei dati o quando il trattamento è necessario per l’esercizio del diritto di libertà di espressione e di informazione, per l’adempimento di un obbligo legale, o per la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Tuttavia, questo diritto non è assoluto e può essere limitato in presenza di obblighi legali che richiedono la conservazione dei dati o quando il trattamento è necessario per l’esercizio del diritto di libertà di espressione e di informazione, per l’adempimento di un obbligo legale, o per la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
4. Diritto di Limitazione del Trattamento (Art. 18 GDPR)
- Contesti l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario a verificarne l’esattezza.
- Il trattamento è illecito, ma ti opponi alla cancellazione dei dati e richiedi invece che ne sia limitato l’utilizzo.
- I dati non sono più necessari per le finalità del trattamento, ma sono necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
- Ti sei opposto al trattamento in attesa della verifica dell’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto ai tuoi.
5. Diritto alla Portabilità dei Dati (Art. 20 GDPR)
- Il trattamento si basa sul consenso o su un contratto.
Il trattamento è effettuato con mezzi automatizzati. - Inoltre, se tecnicamente fattibile, hai il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati personali da un titolare del trattamento a un altro.
6. Diritto di Opposizione (Art. 21 GDPR)
Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali per motivi connessi alla tua situazione particolare, se il trattamento si basa su:
- Il legittimo interesse del titolare.
- L’esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all’esercizio di pubblici poteri.
Se ti opponi, Le Spose di Gioia interromperà il trattamento dei tuoi dati personali, a meno che non siano dimostrati motivi legittimi e prevalenti per continuare il trattamento o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Inoltre, hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto, inclusa la profilazione, e in tal caso, cesseremo immediatamente il trattamento per queste finalità.